Як відповідати на дурні питання

Як відповідати на дурні питання

Дурне питання здатний змусити хвилюватися океан вашого спокою. Якщо вчасно не встановити штиль, це загрожує обернутися для вас поганим настроєм і зіпсованими відносинами.

Інструкція

  1. Ні одного для всіх визначення дурних питань. Одні вважають дурними питання, на які самі знають відповідь. Інші — риторичні, відповідь на які не потрібен співрозмовника. Треті — порахують дурними недоречні до часу і місця питання. Діяти необхідно по ситуації, залежно від виду питання.
  2. Для початку зберігайте спокій. Завжди. Нехай колега по роботі (цей нехороша людина) запитує про те, як працювати з факсом, коли сьогодні — останній термін подання декларації до податкової. Нехай знайомий в автобусі запитує, як ваші справи, коли вам страшно хочеться спати. Нехай сусідка запитує, як приготувати яєчню, а всі ваші думки про важливе доповіді.

    Зберігайте спокій. Воно дозволить вам знайти потрібну відповідь на дурне запитання.
  3. Подивіться уважно на співрозмовника. Позначте його вираз обличчя, його емоції, загляньте «всередину» — що він зараз почуває. Постарайтеся визначити причину його питання.
  4. Після визначення причини питання у свідомості спливає відповідь, яка чекає співрозмовник, або, навпаки, який не чекає.

     - Можливо, людині потрібна підтримка і він привертає увагу до себе питанням. У цій ситуації співрозмовник хоче чути певну відповідь. Дайте йому те, що він чекає, але без почуття зверхності, — і він заспокоїться. Якщо ж він не змінить поведінки, тоді скажіть чесно і прямо: «Мені ніколи», «Я хочу спати». Не бійтеся це сказати. Головне, дивіться при цьому в очі. Щоб він побачив ваш рішучий настрій.

     - Питання може бути риторичне, для підтримки розмови, або для того, щоб вивести з рівноваги. У першому випадку — коротко відповідайте що-небудь нейтральне, мимохідь. Чи не вникати в суть питання і не відривайтеся від своєї справи, більше не слухаючи співрозмовника. У другому випадку подивіться співрозмовнику прямо в очі і запитайте: «А чому ти це хочеш знати?»

     - Якщо ж співрозмовник задає питання, на яке ви не хочете відповідати, пожартуйте так, щоб у нього не залишилося підстав для запитань. «Я не вмію готувати», «Я не люблю яйця».
  5. Намагайтеся на виниклу ситуацію дивитися легко і з гумором, без почуття переваги, при цьому бути уважним до співрозмовника. Не забувайте про внутрішнє спокої. Постарайтеся згадати про ці правила, коли почуєте дурне питання.

Корисні поради

Не ставте самі дурних питань. І тоді вам не захочуть їх задавати.