Як відповісти на образливе

Як відповісти на образливе

Конфліктні ситуації неминучі в умовах тісного контакту з іншими людьми. Причиною може стати будь-яка дрібниця, яка не має, на поверхневий погляд, ніякого значення: необережне слово, несподівана реакція на репліку, усвідомлена чи неусвідомлена грубість з боку одного із співрозмовників. Щоб не допустити розвитку конфлікту і вийти з положення з гідністю, важливо правильно поставитися до подій і вести себе відповідно.

Інструкція

  1. З’ясуйте причину грубого висловлювання. Зазвичай відразу видно, чи справді людина хотіла вас образити або підчепив випадково. На необережні висловлювання прилюдно не реагуйте. Дочекайтеся, коли залишитеся наодинці з людиною і висловіться, попросіть надалі подібних фраз не говорити. Швидше за все, співрозмовник вас зрозуміє, вибачиться і врахує ваші зауваження у майбутньому. Не нагадуйте йому про помилку, якщо вона не повториться.
  2. Якщо образливе висловлювання було виголошено навмисно, ні в якому разі не відповідайте агресією ні в словах, ні в діях. Це ознака слабкості з вашого боку і причина для подальших нападок. Якщо людина хоче дошкулити вам і побачив ваше слабке місце, пощади вам вже не буде.
  3. Не реагуйте ніяк. Зберігайте спокій, як зовнішнє, і внутрішнє, незалежно від того, зачіпають вас слова опонента або байдужі. Ваша безтурботність спочатку підстібатиме його, а пізніше доведе до сказу: жодна з його спроб не увінчалася успіхом, ви до всього байдужі. Для цього способу вам доведеться запастися великим терпінням — спроби кривдника будуть тривати дуже довго.
  4. Будьте поблажливі. Сприймайте кривдника трохи зверху вниз, показуйте свою жалість до нього, як до людини недалекого розуму. У цьому разі спроби образити вас продовжаться, але вже під вашим контролем: кривдник буде усвідомлювати ваше ставлення до себе і, намагаючись принизити вас до власного рівня, продовжить дратувати і провокувати на агресію і прояв слабкості. Ви можете спостерігати за ним і насолоджуватися його безсиллям.
  5. Підіграйте йому: покажіть плач і істерику, надаючи всім своїм жестам утрируванні, комічність, гротеск. Ні в якому разі не налаштовуйте внутрішній стан відповідно до реакцією, яку чекає опонент. Навпаки, зігравши акторський етюд, почніть посміхатися. Він у якійсь мірі домігся свого, а ви зберегли спокій.