Як відстежити відправлену посилку


 

За допомогою інтернету можна простежити весь шлях прямування своєї посилки і дізнатися, коли вона дійшла до адресата. На кожному етапі пересилання інформація з поштового ідентифікатора (коду-номера, який присвоюється поштового відправлення на самому початку його «подорожі») заноситься в єдину систему обліку та контролю.



Вам знадобиться

— посилка;
- Чек-квитанція;
- Паспорт;
- Заява.

Інструкція

  1. Зареєструйте відправляється посилку та отримайте від співробітників поштового відділення унікальний поштовий ідентифікатор. Це «пароль» з цифр і заголовних букв (якщо посилка йде за кордон), або тільки з цифр (якщо поштове відправлення буде доставлено в межах нашої країни) на чеку, який треба буде вводити в спеціальну рядок на офіційному сайті «Пошти Росії». Поштова ідентифікатор друкується без пропусків.
  2. Якщо після введення ідентифікатора система тривалий час не вказує вам місце знаходження і статус посилки, це може означати її передачу на черговий етап обробки без реєстрації в єдиній системі обліку та контролю. Без відміток в інтернеті поштове відправлення може загубитися. Якщо це сталося, подайте заяву про розшук поштових відправлень. До документа повинна бути додана квитанція, яку вам видали при відправці посилки, або її ксерокопія.
  3. Заповніть заяву розбірливо від руки. Бланк можна заздалегідь роздрукувати з сайту «Пошти Росії». При заповненні паперів на пошук міжнародних поштових відправлень або переказів грошових коштів адресу одержувача за кордоном пишіть латинськими буквами. Номер поштового відправлення вкажіть строго відповідно до його штрих-кодовим ідентифікатором. Документи з неповним адресою не приймаються.
  4. Пред’явіть паспорт співробітникові поштового відділення. Візьміть у нього відривний талон, який підтверджує, що заява на розшук подано.
  5. Якщо вас повідомлять про втрату поштового відправлення, подайте претензію, маючи при собі документ, що засвідчує особистість. Стягнути кошти зможе також ваш представник — по довіреності.

Зверніть увагу

Є затверджені контрольні терміни «подорожі» посилок. Всередині міст федерального значення та в адміністративних центрах суб’єктів Російської Федерації він складає до трьох днів. Між адміністративним центром суб’єкта РФ і адміністративними центрами муніципальних районів країни — не більше чотирьох днів. Нормативи обробки поштових відправлень на «проміжних пунктах» не більше восьми годин при пересиланні наземним транспортом і не більше чотирьох годин при пересиланні повітряним транспортом.