Як вилікувати телефон від вірусів

Як вилікувати телефон від вірусів

Якщо телефон перестав відповідати на запити або діє хаотично, можливо, що у пристрої є вірус. Стільниковий телефон з вірусом може не робити телефонні дзвінки, вимикати за своєю ініціативою або несподівано закривати додатки. Видалити вірус із стільникового телефону і повернути його в робочий стан можна за допомогою даної інструкції.

Інструкція

  1. Згадайте і запишіть, які операції проводилися з телефоном перед його «зараженням». Включайте в список всі останні зміни або завантаження на телефон.
  2. Запишіть будь-які повідомлення про помилки, які з’являються на екрані мобільного телефону.
  3. Визначте марку і модель пристрою. Цю інформацію можна знайти на зворотній стороні телефону під акумулятором на наклейці або під написом «Інформація про телефон».
  4. Знайдіть всю доступну інформацію за номером моделі пристрою і повідомленням про помилку на сайті виробника мобільного телефону або на сайті підтримки оператора зв’язку.
  5. Скачайте програму для резервного копіювання або синхронізації даних пристрою. Вони доступні на сайті виробника телефону або оператора стільникового зв’язку.
  6. Виконайте резервне копіювання контактів, фотографій, музики і відео. Збережіть ці дані на карту пам’яті або на комп’ютер (через USB-кабель), який не заражений вірусами і працює нормально.
  7. Виберіть у пристрої опцію типу «Майстер перевстановлення» і перевстановіть прошивку мобільного телефону. Цей процес поверне телефон в початковий стан і знищить всі дані і вірус.
  8. Перезавантажте телефон і перевірте його працездатність.
  9. Якщо все працює, почніть відновлення персональних даних. Спробуйте вручну додати контакти, фото, музику і т.д.
  10. Перевірки пристрій на наявність симптомів вірусу після додавання кожного елемента. Якщо симптоми повертаються після додавання певного файлу, значить, цей файл, ймовірно, пошкоджений і є джерелом проблем. Видаліть файл і більше не додавайте його на телефон.