Як вирішувати кейс

Як вирішувати кейс

Метод кейсів використовує дані реальних або передбачуваних бізнес-ситуацій. Мета даного способу навчання — підвищити здатність вирішувати проблеми за допомогою логічних міркувань. Рішення кейса можуть бути спірними, часто існує безліч можливих інтерпретацій представлених фактів. У будь-якій задачі необхідно здійснити ретельний аналіз даних, перш ніж приступати до вирішення.

Інструкція

  1. Уважно вислухайте кейс, роблячи при цьому позначки найважливіших моментів. Це допоможе вам зрозуміти його суть, прояснити подробиці і намітити можливі шляхи вирішення. До того ж, перед очима завжди будуть ключові моменти завдання. У той час як факти вважаються незаперечними, думки і судження окремих учасників завдання варто розглядати як суб’єктивні, тобто підлягають певної частки сумніву. Останньому пропозицією слід приділити особливу увагу — іноді в ньому може ховатися сенс, повністю змінює суть завдання.
  2. При вирішенні кейса не можна користуватися фактами з інших джерел, ви можете керуватися лише даними конкретного завдання. Однак іноді умовами кейса передбачено дослідження певної ринкової ситуації. У такому випадку можна і потрібно використовувати всі знання.
  3. Факти кейса, як правило, допомагають зрозуміти ключову проблему (мета) завдання. Ними можуть бути сприятлива можливість для ведення бізнесу, що змінилася кон’юнктура ринку, втрата лідируючої позиції і т.д. Часом визначити ключову проблему досить складно.
  4. Визначивши мету, буде корисно задати декілька уточнюючих запитань. У такому випадку ви глибше освоїте і кейс і визначте його структуру, що є одним з найскладніших етапів вирішення кейса. Розмірковуючи над відповіддю, приділіть увагу часу. Ваше оповідання має бути прямим і чітким, періодично повертайтеся до базисного питання і його цілям.