Як взяти деталізацію дзвінків на Мегафон


 

Щоб отримати деталізацію скоєних дзвінків з номерів, підключеного до мережі «Мегафон», можна скористатися системою самообслуговування «Сервіс-Гід» на сайті, звернутися в офіс компанії або подзвонити за телефоном довідкової служби.


Інструкція

  1. Відвідайте офіційний сайт компанії «Мегафон». Виберіть свій регіон обслуговування на спеціальній вкладці.
  2. Знайдіть на головній сторінці кнопку «Сервіс-Гід». Пройдіть по посиланню.
  3. Отримайте пароль доступу до системи самообслуговування, якщо ви не отримували його раніше. Інструкція отримання секретного коду розташована над вікнами введення пароля і номера мобільного телефону, він буде відправлений на ваш телефон в СМС-повідомленні.
  4. Введіть номер вашого мобільного телефону та код доступу до системи самообслуговування «Сервіс-Гід» у відповідні поля. Натисніть кнопку «Увійти».
  5. Вивчіть основне меню системи самообслуговування. Клацніть в ньому пункт «Стан рахунку». В підменю виберіть розділ «Деталізація викликів».
  6. Вкажіть параметри замовлення деталізації викликів в спеціальних вікнах. Ви можете вибрати будь-який часовий період за останні п’ять місяців. Введіть адресу електронної пошти або номер факсу, на який хочете отримати звіт. Також ви можете встановити пароль для відкриття архіву zip і скористатися послугою смс-сповіщення про готовність деталізації. Після завершення натисніть кнопку «Замовити».
  7. Перевірте вашу електронну пошту. Деталізація рахунку прийде протягом трьох годин.
  8. Відвідайте найближчий офіс компанії «Мегафон». Адреси відділень ви можете знайти на офіційному сайті. Вони доступні в розділі «Допомога та обслуговування» на головній сторінці. Зверніться до фахівця з проханням прислати деталізацію дзвінків за конкретний період часу на ваш електронний ящик.
  9. Зателефонуйте за номером 8-800-333-0500 (дзвінок по Росії безкоштовний), дочекайтеся з’єднання з оператором і замовте деталізацію викликів. Вона буде доставлена ​​по факсу або електронною поштою. Компанія «Мегафон» надає своїм абонентам послугу отримання деталізації рахунку безкоштовно.