Як заблокувати картку Банку Москви


 

Необхідність заблокувати карту виникає, якщо вона загублена або вкрадена. Чим швидше ви це зробите, тим менша ймовірність, що залишком на ній зможе скористатися зловмисник. «Банк Москви» пропонує своїм клієнтам спочатку зателефонувати в колл-центр, а потім оформити письмову заяву про блокування карти в будь-якому найближчому його відділенні. Потім карту доведеться перевипустити.



Вам знадобиться

— телефон;
- Особистий візит в банк;
- Паспорт.

Інструкція

  1. Якщо ви виявили, що карта пропала, при першій можливості зателефонуйте в «Банк Москви» по міському телефону (495) 728-77-88 (при знаходженні за кордоном: +7-495-728-77-88). Перебуваючи в Росії, ви можете зробити безкоштовний дзвінок з мобільного телефону або по межгороду за номером 8-800-200 -23-22. Фахівцю банку повідомте про своє бажання заблокувати карту, назвіть прізвище, ім’я та по батькові і дайте відповідь на його питання, які дозволять переконатися, що він говорить саме з вами (різні анкетні дані, кодове слово по карті) .
  2. Після вашої ідентифікації карта буде тимчасово заблокована. Однак для підтвердження блокування вам треба при першій можливості відвідати будь-яке відділення банку і подати письмову заяву про блокування картки. Не забудьте взяти з собою паспорт: він знадобиться працівникам банку для вашої ідентифікації як клієнта.
  3. До візиту в банк ще раз перевірте: можливо, ви просто забули, куди поклали карту. Якщо вона знайдеться після того, як ви подали письмову заяву, розблокувати її буде вже не можна. Втім, перевипустити карту, яка на якийсь час випала з вашого поля зору, буде надійніше. Адже немає ніякої гарантії, що вона не побувала в чужих руках.
  4. Не виключені ситуації, коли карта знаходиться на руках у клієнта, але він несподівано дізнається, що хтось сторонній зробив по ній одну або кілька покупок через інтернет. Це означає, що всі необхідні для цього дані стали відомі третій особі. Однак такі несанкціоновані транзакції можна оскаржити, а карту, відомості про яку потрапили в чужі руки треба перевипустити. А у випадках, коли у банку виникає підозра, що карту несанкціоновано використовують треті особи, він може сам заблокувати її в односторонньому порядку.