Як заблокувати карту ВТБ


 

Якщо ви втратили чи у вас вкрали банківську картку, не варто занадто переживати. Вам необхідно негайно заблокувати її, щоб уникнути втрат. Зробити це дуже просто, якщо знати як.



Інструкція

  1. Зателефонуйте до Центру клієнтського обслуговування банку ВТБ24 за номером 8-800-100-24-24. Для цього заздалегідь внесіть номер телефону в свої контакти. Він може вам знадобитися в найнесподіваніший момент. Дзвінок по Росії безкоштовний. Центр працює цілодобово.


  2. Повідомте оператору причину вашого дзвінка, назвіть своє прізвище, ім’я та по батькові, бажано, щоб ви назвали номер втраченої банківської картки і термін її дії. Буде незайвим зберігати цю інформацію в телефоні або в записній книжці.


  3. Карта буде заблокована негайно після дзвінка. І як тільки оператор повідомить про це, уточніть його дані (прізвище та ім’я). Запишіть їх, вказавши при цьому дату і час дзвінка.


  4. Якщо у вас не виявилося з собою номери телефону Центру клієнтського обслуговування банку, телефонуйте за будь-якого доступного номеру банку. Або зателефонуйте в довідкову, де вам підкажуть номера. Постарайтеся завжди мати при собі необхідні дані, особливо якщо ви зберігаєте на карті істотні суми грошей.


  5. Якщо ви знаходитесь закордоном і не можете зв’язатися з банківською службою для блокування карти, зверніться в російське консульство.

  6. Як тільки ви опинитеся в межах досяжності найближчого до вас відділення банку ВТБ24, зверніться туди з письмовою заявою, підтвердивши блокування картки. Пізніше ви зможете звернутися з заявою про відновлення картки (якщо вона так і не знайшлася) або про її розблокуванні. Крім того, в банку ви можете особисто зняти залишилися на карті гроші.



Зверніть увагу

Ви можете заблокувати карту і в тому випадку, якщо підозрюєте, що хтось дізнався ПІН-код і номер картки.

Корисні поради

Важливо негайно зв’язатися з банком, як тільки ви виявили пропажу карти або якоїсь суми грошей з неї. Інакше банк нічим не зможе вам допомогти. Повернути гроші, зняті без вашого дозволу навряд чи вдасться.