Як захиститися від хамства

Як захиститися від хамства

Грубість, образа може несподівано підстерегти вас в будь-якому місці: на роботі, в автобусі, в магазині. І ось вже день чи вечір безнадійно зіпсований, адже банальне хамство насправді є одним із потужних чинників стресу. Щоб бути у всеозброєнні та вміти захиститися, потрапляючи в таку ситуацію, скористайтеся наступними радами.

Інструкція

  1. Якщо ви володієте міцними нервами, спробуйте просто проігнорувати хама. Ні в якому разі не опускайтеся до його рівня, не відповідайте тим же. Така тактика може тільки призвести до нового витка конфлікту. Залишайтеся стриманою, вихованою і зберігайте зовнішній спокій.
  2. Якщо підозрюєте, що співробітник вашого колективу здатний на хамство, — не провокуйте його, намагайтеся спілкуватися з такою людиною тільки з потреби, стримано і сухо.
  3. Коли колега-скандаліст дозволив собі образу на вашу адресу, мовчати не можна. Вимовте приблизно наступне: «Вибачте, Світлана Петрівна, але розмовляти в подібному тоні я не звикла. Ми зможемо продовжити після того, як ви вибачитеся ». До тих пір, поки цього не відбудеться, не реагуйте на подальші випади.
  4. Якщо нерви здають і дуже хочеться відповісти хамові тим же, — встаньте, спокійно вийдіть з кабінету, щоб заспокоїтися і перевести дух.
  5. Не соромтеся, а так і скажіть кривдникові, якщо образа все-таки зачепило вас. Не звинувачуйте у відповідь, а просто опишіть свої почуття: «Коли мене критикують так несправедливо, я відчуваю жахливу досаду (біль, злість і т.д.)». Реакцією хама на ваші слова буде розгубленість, а вам після цього стане легше.
  6. Спробуйте використовувати принцип амортизації — негайного згоди з твердженнями противника (дія принципу описує М. Е. Литвак у своїй книзі «Психологічний айкідо»). Приміром, спокійно погодитеся з образою грубіяна: «Ви абсолютно праві, я дурень (нахаба, ідіот і т.д.). Тільки як ви здогадалися, адже мені стільки років вдавалося від всіх це приховувати?! »Кривдник чекає у відповідь на свій випад зустрічні звинувачення, і ваша несподівана реакція обеззброїть його і змусити замовкнути.

Корисні поради

Одна людина ображає іншого тому, що йому самому погано, а не тому, що він поганий. Можливо, в дитинстві його недолюбили батьки і тепер у нього занижена самооцінка. Ставши дорослим, він неусвідомлено намагається знизити самооцінку інших людей, намагаючись таким чином самоствердитися. Будьте мудрим — пошкодуйте таку людину. Як тільки ви зможете відчути жалість до грубіянів, ваше роздратування і злість пройдуть самі собою.