Як залучати клієнтів до банку

Як залучати клієнтів до банку

Якщо не брати до уваги сформовані особливості вітчизняного ринку, судити про якість обслуговування в будь-якому банку можна за кількістю клієнтів, які користуються його послугами. Усіх їх щось одного разу привело саме сюди. Вивчаючи досвід давно працюють успішних установ, можна дізнатися багато корисного про те, як залучати клієнтів до банку.

Інструкція

  1. Найбільш популярні методи так званого активного залучення.

    До них відноситься залучення через вже існуючих клієнтів, які задоволені обслуговуванням в банку і можуть порадити його своїм знайомим. Їм направляють листи з приводу рекомендацій своїм партнерам і контрагентам.
  2. Також можна шукати і залучати клієнтів до банку через аналіз інформації по ЗМІ, виявляючи успішні компанії, що перебувають на стадії розширення. Їм, як правило, потрібні нові співробітники, орендні площі і т.д. Таким компаніям можна пропонувати весь комплекс банківських послуг від РКО до депозитів.
  3. Можна залучати клієнтів в банк, беручи участь у виставках, симпозіумах і конференціях. Як правило, ці заходи відвідують перші особи компаній. Усім їм можна передати листи з комерційними пропозиціями і запропонувати умови співпраці.
  4. Залучати клієнтів до банку можна шляхом переманюючи клієнтів від інших банків. Найбільш ефективним цей спосіб є у випадках, коли їх старий банк відчуває якісь проблеми, що можуть позначитися на продовженні його роботи.
  5. Не вимагає великих ресурсів, але має достатню ефективність інший спосіб залучати клієнтів до банку. Мова йде про іменний адресної розсилки листів-пропозицій про співпрацю клієнтам. У цьому випадку багато залежить від тексту і зовнішнього вигляду такого листа.
  6. Також не можна упускати можливість залучати клієнтів до банку безпосередньо топ-менеджерами. В силу своєї роботи у них формуються широкі зв’язки з людьми, які можна поставити на службу банківського бізнесу.