Як залучити клієнтів до турфірми

Як залучити клієнтів до турфірми

Закріпитися на ринку туристичного бізнесу буває нелегко, оскільки між турфірмами можлива висока конкуренція. Власникам доводиться застосовувати все нові і нові способи для залучення клієнтів. У молодих бізнесів не завжди буває достатньо коштів на рекламу. Розглянемо основні способи залучення клієнтів, які підходять саме для туристичних компаній.

Інструкція

  1. Найпростіший спосіб залучення клієнтів — «сарафанне радіо». Відкриваючи турфірму, повідомте про неї знайомим. Частина з тих, хто прийшов скористається вашими послугами.

    Якщо клієнти залишаться задоволені, вони порекомендують компанію друзям, оскільки люди роками користуються послугами одних і тих же туристичних фірм. За кілька років ви сформуєте групу постійних клієнтів.
  2. Недорогим і ефективним способом залучення клієнтів до турфірми може стати контекстна реклама. Набираючи в пошуковиках слова, так чи інакше пов’язані з відпочинком і пошуком турів, користувачі будуть бачити сайт вашої фірми.

    Замовити просування сайту можна через одну з компаній, що спеціалізуються на контекстній рекламі. Нерідко такі послуги надають фрілансери.
  3. Створіть групи в соціальних мережах і блоги, в яких будуть вивішені цікаві і вигідні пропозиції. Залучайте користувачів, яким цікавий туризм. Це можна побачити в їхніх списках інтересів. Важливо, щоб хтось постійно, майже 24 години на добу, переглядав ці групи та блоги, відповідав на коментарі, давав консультації, запрошував нових клієнтів.

    Аналізуйте їхні запити, адже це може дати їжу для роздумів над новими способами залучення клієнтів. Деякі фірми пропонують великі знижки. Чи варто ставати однією з таких фірм? Підіть іншим шляхом: проінформуйте, що у вас нові цікаві маршрути для екскурсійних турів.

    Клієнти думають, що пропозиції турфірм розрізняються головним чином за ціною, а не за змістом. Доведіть, що це не так.
  4. Попрацюйте над назвою фірми. Не всі надають неймінг велике значення, проте назва трудиться над вашим іміджем цілодобово.

    Деякі турфірм названі занадто банально. Як правило, це що-небудь з приставкою-тур. Якщо ви створите яскраве, запам’ятовується назва, це вже дасть вам перевагу.
  5. Привабливість фірми для клієнтів іноді залежить від її розташування. До неї має бути зручно під’їхати — як на особистому, так і на громадському транспорті. Якщо турфірма знаходиться у дворах, намалюйте стрілки на асфальті або повісьте покажчики на довколишні будинки, щоб вас можна було легко побачити. Це стосується і фірм, які відкриваються в спальних районах.

    Не бійтеся розташовувати турфірму там, де у неї є конкуренти: специфіка вибору людьми туру така, що вони зазвичай відвідують як мінімум 2-3 компанії, щоб визначитися з вибором подорожі. Добре, якщо ваша фірма буде знаходиться в оточенні собі подібних.