Як здати товар в магазин

Як здати товар в магазин

Іноді товар, який ви купили в магазині, чимось вас не влаштовує. Можливо, ви виявили на ньому шлюб, а може, просто зрозуміли, що поквапилися з покупкою. Згідно з російським законом про захист прав споживачів, більшість товарів протягом певного часу можна здати назад. Однак при цьому і покупцеві, і продавцю потрібно дотримуватися деяких умов.

Вам знадобиться

- Товарний чек
- Ярлик з покупки
- Магазинна упаковка
- Паспорт або інше посвідчення особи

Інструкція

  1. Визначтеся, чому ви хочете здати товар назад. Якщо ви купили продукт, воно виявилося бракованим, протягом двох тижнів можна повернути його в магазин. Залежно від товару він або буде направлений на технічну експертизу, або замінений на новий. Якщо повернення відбувається в день покупки, вам можуть повернути гроші.
  2. Якщо куплений непродовольчий товар справний, але вам з якихось причин не підходить, ви можете спробувати обміняти його на інший в тому магазині, де купували. Відповідно до закону, придбання належної якості і з гарантійними термінами поверненню не підлягають, однак на ділі все залежить від політики продавця.
  3. У випадку, якщо магазин відмовляється прийняти назад бракований товар, ви можете написати скаргу в двох примірниках: на ім’я директора торгового закладу і у Росспоживнагляд. До заяви потрібно буде додати копії документів та чеки.

Зверніть увагу

- Якщо ви повертаєте товар в магазин, він повинен бути у відмінному стані, в упаковці, як був при покупці.

- У випадку, якщо товар уже був уцінено через якогось дефекту, повернути його не вийде.

- Згідно закону, не можна повертати в магазин ліки, панчішно-шкарпеткові вироби, книги, ювелірні вироби та ще ряд товарів

Корисні поради

Завжди зберігайте чеки на всі товари, включаючи продовольчі, хоча б протягом декількох днів