Як здати в магазин шубу

Як здати в магазин шубу

Завжди прикро, якщо покупка нової красивої речі, особливо такий дорогий і значною, як шуба, обертається розчаруванням, якщо Ви помітили який-небудь серйозний дефект. Як відновити справедливість і повернути неякісний виріб в магазин?

Інструкція

  1. Якщо шуба не має недоліків у своїй якості, але з якихось причин не підходить вам, ви маєте право обміняти попередню. Зверніться в магазин, в якому ви купили товар, і якщо шуба знаходиться в ідеальному стані, зберегла товарний вигляд і фірмові ярлики, то вам зобов’язані обміняти її на більш підходить за розміром чи фасоном без будь-якої доплати. Не забудьте взяти з собою гарантійний талон, якщо шуба була на гарантії, і касовий чек.
  2. Якщо підходящого вам товару в магазині немає, вимагайте повернення грошей. Ви маєте на це повне право відповідно до закону Росії «Про захист прав споживачів».
  3. Якщо ви виявили на шубі дефекти, звертайтеся до магазину з касовим чеком і оформляйте претензію. Робити це потрібно не пізніше двох тижнів з моменту покупки. Вам, швидше за все, запропонують обміняти товар на подібний за фасоном і розміром.
  4. Врахуйте, що якщо ви купили товар на розпродажі або зі знижкою, претензію пред’являти, найімовірніше, буде марно. Тому уважно стежте за якістю підозріло дешевого товару.
  5. Якщо інші моделі шуби, які вам запропонували, вам не підходять, а шуба знаходиться на гарантії, вимагайте ремонт вироби за рахунок магазину.
  6. Якщо продавець відмовляється провести ремонт, замінити неякісний товар або повернути гроші, вимагайте проведення експертизи. Експерт оцінить ступінь пошкоджень і підтвердить обгрунтованість ваших претензій. Експертиза повинна проводитися саме за рахунок продавця, але якщо вам в ній відмовили, ви можете провести її на свої кошти. У разі вирішення експерта на вашу користь, ви маєте право пред’явити рахунок магазину.
  7. Якщо продавець не визнає висновок експертизи, зверніться до суду. Складіть заяву, приклавши до нього висновок експертів. Можливо, в суді вам запропонують провести контрольну експертизу, і ваші вимоги будуть виконані.