Як змусити клієнта купити

Як змусити клієнта купити

Велика частина компаній прагне продати свій товар за більш вигідними цінами. Проте не у всіх це виходить, не всі знають, як змусити клієнта придбати продукт або послугу. Володіння таким знанням дає незаперечну перевагу в боротьбі за успішний розвиток бізнесу.

Інструкція

  1. Дайте зрозуміти клієнтові, для чого йому потрібен ваш товар. Людина не купить річ, якщо він не знає, що з нею робити. Навіть найнепотрібніші покупки люди роблять з чітким розумінням її необхідності. Розкажіть або покажіть клієнту, що він придбає, якщо зробить покупку. Найкраще з цим завданням справляється реклама. Саме в рекламних роликах потенційним покупцям надається інформація про значимість і призначення просувається товару. Якщо ж мова йде про послугу, то в хід йдуть презентації, майстер-класи та інші види наочної передачі практичної цінності товару.
  2. Дайте клієнтові «помацати» пропонований вами продукт. Психологія людини працює таким чином, що якщо він взяв щось у руки, він з меншим бажанням розлучиться з цим. Особливо якщо мова йде про продукт з унікальним дизайном. Те ж саме стосується і послуг. Надайте клієнтові можливість скористатися вашою пропозицією, і він не зможе відмовитися від подальшої співпраці з вами. Звичайно, це правило працює не завжди, однак забувати про нього не варто.
  3. Продемонструйте клієнту можливий результат подій, якщо він відмовиться від придбання вашого товару. Це не означає, що потенційного споживача потрібно залякувати і т.п. Розкажіть йому про те, як може скористатися вашою пропозицією його конкурент або що він втратить, якщо зробить неправильний вибір. Те ж саме стосується і товарів загального споживання.
  4. Зробіть процес покупки простим і швидким. Сьогодні рідко можна зустріти людей, які бажають витратити свій дорогоцінний час на тривалу процедуру оформлення покупки чого-небудь. Звичайно, це не відноситься до купівлі нерухомості, автомобілів і т.д. Однак якщо ви продаєте продукти харчування чи одяг, постарайтеся організувати простір таким чином, щоб покупець витрачав мінімальну кількість часу на пошук і придбання продукту.
  5. Залучіть потенційних покупців приємними запахами і музикою. Фахівці заявляють, що люди з великим задоволенням купують хліб у тому магазині, де розпорошуються спеціальні аромати свіжоспеченого хліба, навіть якщо пекарні в магазині ніколи і не було. Що ж стосується музики, слід зазначити, що повільна і розслаблююча мелодія змусить клієнта довше перебувати у вашому магазині. І, навпаки, швидка і ритмічна музика скоротить час перебування клієнта у вашому офісі, салоні або магазині.