Як знайти грошовий переказ


 

Грошові перекази — сервіс досить молодий, що не заважає йому набувати все більшої популярності серед користувачів по всьому світу. Адже переклад — зручне рішення, що дозволяє клієнтові перерахувати кошти практично в будь-яку точку світу надійно і оперативно. Схема здійснення проста і доступна, проте всупереч відкритості процедури виникають ситуації, коли платіж виявляється втрачений.



Інструкція

  1. Організації, що надають послуги з переказу грошових коштів, спочатку намагаються мінімізувати ймовірність втрати платежу: всі його переміщення фіксуються в електронному вигляді, вводяться унікальні коди ідентифікації для кожного і т.п. Подібні заходи дозволяють контролювати процес, вирішують проблеми, пов’язані з помилками в ідентифікаційних даних, і роблять кількість втрачених платежів незначним.
  2. Якщо вам все ж таки довелося зіткнутися з ситуацією, коли відправлений переклад просто зник, доведеться зайнятися його розшуком. Перш за все, має сенс визначитися з умовами, при яких ваші вимоги про пошук є обгрунтованими і будуть виконані постачальником послуг. Підставою для подання вимоги є перевищення заявленого постачальником послуг терміну проведення платежу. Терміни можуть змінюватись, тому необхідно ще при оформленні перекладу уточнити максимальний час його доставки.
  3. Пошук платежу може бути затребуваний і до закінчення заявленого терміну, якщо причина розшуку — помилка в наданих ідентифікаційних даних. І в тому, і в іншому випадку підставою для діяльності буде квитанція (або її копія), що підтверджує факт відправки коштів. Без цього документа шанси на те, що ваша вимога буде прийнято і виконано, близькі до нуля.
  4. При наявності квитанції зверніться до постачальника послуг і складіть заяву про розшук перекладу на підставі даних платіжного документа. Звернутися із заявою може відправник, адресат, а також законний представник будь-якого з них.
  5. Термін проведення пошуку зазвичай складає 30 днів, він обговорений в регламентуючих документах. За цей період ваш платіж повинен бути знайдений і перерахований відправнику або адресату. Якщо в результаті втрати перекладу вами були понесені будь-які збитки, ви маєте повне право подати претензію постачальнику послуг з вимогою про компенсацію заподіяної шкоди.
      
  6. Зверніть увагу на те, що заяву слід подавати в строго певний термін з моменту недоставки засобів (стандартно це 14 днів), пізніше вам мають право відмовити в пошуку.
      

Корисні поради

При відправці грошей обов’язково інформуйте одержувача про присвоєний перекладу унікальному ідентифікаційному коді. Наявність в одержувача повної інформації зводить ризик неотримання до мінімуму.

Пам’ятайте, що не затребуваний переклад після закінчення певного часу повинен бути повернений відправнику, який зможе повторити операцію, але вже більш уважно, ніж у перший раз.