Житлово-експлуатаційна контора (ЖЕК, ЖЕУ, РЕП, РЕУ) — організація, що веде експлуатацію вашого будинку і здійснює всі необхідні для цього розрахунки. Вона буває як державної, так і приватної, з обмеженою формою власності (КК). Якщо у вас прорвало кран, немає води — потрібно дзвонити в цю організацію.
Інструкція
- Наведіть довідки. Інформація про корисні телефонах повинна висіти у кожному будинку, під’їзді. Також дані з адресою (або телефоном) керуючої компанії вказуються в квитанціях на оплату, звичайно це «телефон для довідок». Якщо вашим будинком завідує керуюча компанія, швидше за все її контакти є в інтернеті. Але часом знайти ЖЕК буває важко, як якби він був скарбом зі скарбами. На квитанціях найчастіше вказується лише номер ЖЕКу, шукати ж адресу і телефон вам доведеться самостійно. Розпитайте ваших сусідів, запитайте у прибиральниці або двірника довколишнього або вашого будинку. Можливо, адреса знає пенсіонер із сусідньої квартири. Іноді цього буває мало.
- Зателефонуйте до приймальні вашого району або муніципального освіти. Запитайте заступника начальника по житлово-комунальному управлінню. Спробуйте уточнити телефони у його секретаря. Якщо не вийде, зверніться в РЕМП (швидше за все, вас туди і переадресовують). У РЕМПе за адресою знайдуть підприємство, яке займається вашим будинком. Що робити, якщо вам не допомогли в даних інстанціях?
- Сходіть в розрахунково-інформаційний центр (або ЄРЦ в деяких областях) — там телефон повинен бути точно. Зверніть увагу на вашу проблему засоби масової інформації. Немає нічого гіршого, ніж осуд. Якщо про вашу проблему напишуть у газетах або розкажуть на ТБ, відгук ЖЕУ, швидше за все, гарантований. Також найпростіший спосіб знайти своє комунальне управління — зайти на офіційний портал міста, зателефонувати до безкоштовної місцеву довідку або звернутися в єдину чергово-диспетчерської систему ЖКГ вашого міста. Якщо ви не знаєте телефон безкоштовної довідки вашого міста, як варіант можна подивитися щотижневу соціальну газету — там точно вказують необхідний телефон.
Зверніть увагу
Будьте готові до того, що вас будуть «відфутболювати» через різні бюрократичні зволікання.
Корисні поради
Спробуйте запитати адресу у бабусь, які живуть в під’їзді або сусідньому будинку.
