Як звільнити за хамство


 

нетактовну спілкування з важливими клієнтами, скандали з колегами і просто хамство у відповідь на справедливі зауваження — чи має право керівник на підставі цього звільнити працівника? Відповідної статті в Трудовому Кодексі немає. Однак грубий співробітник явно порушує трудову дисципліну, що цілком підпадає під одну із статей цього документа. Щоб звільнення не було оскаржене в суді, всю процедуру слід провести правильно, оформляючи всі необхідні документи.


Інструкція

  1. Якщо випадок грубого звернення, нецензурних образ і інших проявів хамської поведінки зафіксований вперше, досить зробити провинився працівникові суворе навіювання в усній формі. Бажано, щоб дотримання норм ділової етики було зафіксовано в трудовому договорі і завірено підписом працівника. Якщо трудовий договір з працівником не укладено, негайно виправте це упущення.
  2. Повторна грубість вимагає більш серйозних заходів впливу. Постарайтеся отримати письмове підтвердження провини. Запис, зроблений покупцем або клієнтом у жалобній книзі, або доповідна записка лінійного керівника — підстава для винесення дисциплінарного стягнення за порушення трудового розпорядку (стаття 81 Трудового кодексу РФ).
  3. Вимагайте пояснювальну записку від винного працівника. Якщо він відмовляється її написати, складіть акт про відмову і завірте його підписами двох працівників підприємства. На підставі письмового свідчення, що засвідчує проступок, складіть наказ про догану і ознайомте з ним винного під підпис.
  4. В наказі про догану вкажіть, яких збитків компанії завдало некоректну поведінку співробітника. Порушення робочої дисципліни, зрив наради або навчання, втрата важливого клієнта або контракту, збиток для іміджу компанії — все це може бути наслідком хамської поведінки співробітника.
  5. Не забувайте про термін давності. Оголосити стягнення потрібно не пізніше, ніж через місяць після виявлення проступку. Якщо працівник перебуває у відпустці або на лікарняному, цей термін подовжується, але не більше ніж на півроку.
  6. Якщо вас не влаштовує поведінка працівника, і ви твердо вирішили звільнити його, уважно стежте за його поведінкою. Контролюйте його за допомогою лінійного керівника або напарника. Співробітник, що має дисциплінарне стягнення, набагато більш вразливий. Тепер його можна звільнити навіть за кілька запізнень — особливо якщо вам вдасться довести, що ці проступки впливають на робочий процес.
  7. Повторна грубість — ще більш серйозне порушення. Виявивши її, оголосіть працівникові ще один догану. Два-три рецидиву можуть бути вагомою підставою для звільнення з причини неодноразового порушення трудової дисципліни.

Зверніть увагу

Будьте обережні — якщо ви порушите процедуру звільнення, колишній співробітник зможе подати позов до суду. Не виключено, що він виграє процес. Майте на увазі, що провинився працівника не можна покарати двічі. Тобто, оголошуючи йому догану, ви не можете позбавити його премії або звільнити.