Зв’язок з оператором Білайн

Зв'язок з оператором Білайн

Абоненти стільникового мережі Білайн часто відчувають необхідність у консультації з того чи іншого питання. Спеціально для цього оператором був передбачений безкоштовний сервіс, де абонент може задати будь-які його цікавлять представнику служби підтримки.

Вам знадобиться

Мобільний телефон, сім-карта оператора «Білайн».

Інструкція

  1. Зі свого мобільного телефону наберіть номер 0611, після чого натисніть на клавішу виклику. Як тільки зв’язок буде встановлена, ви потрапите в електронне меню служби підтримки клієнтів Білайн. Тепер вам слід керуватися голосовими підказками. Зазначимо, що посібник для зв’язку з оператором називають в останню чергу. Навіть якщо ви почули потрібну для вас цифру на початку повідомлення, не поспішайте її натискати, а дослухати меню до кінця — часто в системі виникають проблеми, і доступ до потрібного вам меню дозволяється тільки після того, як сервіс голосового меню закінчить відтворення інструкції. В іншому випадку, повідомлення буде повторюватися знову.
  2. Слідуючи інструкції, вам потрібно натискати певні клавіші до того моменту, поки не дійдете до представника служби підтримки. Саме сам процес викликає у абонента відчуття роздратування. Вислуховуючи нескінченні інструкції заради двох хвилин із спілкуванням з оператором, багато хто просто вішають трубку.
  3. Після того, як вам вдалося зв’язатися з оператором, постарайтеся якомога коректніше пояснити суть свого дзвінка. Чим точніше ви опишете свою проблему, тим швидше вона буде вирішена. Багато хто після розмови з оператором залишаються на лінії, щоб оцінити роботу фахівця — можливо, ми когось розчаруємо, але ви просто витрачаєте свій час, так як даний сервіс абсолютно даремний.