Зв’язок з оператором Мегафон Поволжі

Зв'язок з оператором Мегафон Поволжі

Для того щоб зв’язатися з оператором Абонентської служби Поволзької філії стільникового оператора «Мегафон», зателефонуйте за безкоштовним номером, скористайтесь можливостями відео-зв’язку на сайті або задайте питання в повідомленні.

Інструкція

  1. Зателефонуйте до довідкової служби «Мегафон» за безкоштовним номером 8-800-333-05-00. Телефон єдиний для всіх абонентів мережі «Мегафон» на всій території Російської Федерації. Переведіть телефон у тональний режим і, слідуючи інструкціям голосу в трубці, натисніть спочатку «1» для вирішення питань, пов’язаних з мобільним телефоном, а потім «2» для з’єднання з оператором. Попередьте його про те, що ви є абонентом Поволзької філії «Мегафон», оператор відповість на ваші запитання сам або переключить на спеціаліста на вашу філії.
  2. Зайдіть на офіційний сайт «Мегафон». Зверніть увагу на верхню ліву частину сторінки, поруч з логотипом компанії оберіть «Поволзький філія». У горизонтальному меню виберіть кнопку праворуч «Допомога та обслуговування», натисніть на неї. Після цього в лівій частині сторінки з’явиться вертикальне меню, знайдіть і відкрийте розділ «Задайте питання».
  3. Цей розділ дозволяє зробити відео-дзвінок і зв’язатися з фахівцем Абонентської служби «Мегафон». Переконайтеся, що мікрофон на вашому комп’ютері включений, пропускна здатність інтернету не нижче 128 Кб / с і підключена web-камера. Якщо камера не підключена або її немає, ви будете бачити співробітника Абонентської служби, однак, він не буде бачити вас. Задайте під час сеансу відео-зв’язку всі питання, які вас цікавлять.
  4. Зверніть увагу на нижню частину сторінки «Задайте питання». Там розташоване вікно, в якому ви можете задати запитання в письмовій формі. Крім цікавить вас питання необхідно написати в окремі поля ваше ім’я, номер телефону та адресу електронної пошти. Також вам потрібно вибрати тематику питання і область з числа тих, що відносяться до Поволжському філії компанії. Після заповнення всіх полів натисніть кнопку «Відправити» і чекайте відповіді на електронну поштову скриньку.